网络拓扑出了问题，先别急着重启设备
公司网络突然断了，会议室视频开到一半黑屏，同事开始抱怨。你冲进机房第一反应是不是直接重启交换机？其实更靠谱的做法是——先看看网络拓扑。
网络拓扑不是画着好看的示意图，它是你排查故障的“地图”。搞不清结构，就像在陌生城市里瞎转，越查越乱。
常见的几种网络拓扑类型得心里有数
星型结构最常见，所有设备连到一个中心交换机。这里一旦主交换机出问题，整个网络就瘫了。但好处是排查简单，哪个分支断了，对应端口灯不亮基本就能锁定。
如果是环形或总线型结构，现在用得少，但老厂区、监控系统里还能见到。这种结构最怕中间某一段线路断裂，会导致后半段全部失联。
还有树形结构，层层级联，像公司总部连分部那种。问题通常出现在级联链路上，上层通，下层不通，八成是汇聚层设备或光纤模块的事。
从拓扑图入手，一步步缩小范围
手头没有拓扑图？那就先用命令抓一份出来。比如在核心交换机上执行：
show arp<br>show mac address-table<br>show cdp neighbors这些命令能帮你理清哪些设备接在哪个端口，形成实际连接关系。比对着ping结果看，哪台电脑不通，去查它上游的交换机端口状态就行。
曾经遇到过一次故障，财务部集体上不了网，其他部门正常。查拓扑发现他们共用一台接入交换机，登录一看，那个端口显示“err-disabled”，原来是有人误插了带环路的设备，触发了保护机制。
物理连接不能忽视，尤其是跳线和标签
有一次现场排查，发现路由器和交换机之间不通，但指示灯正常。一拔光纤才发现，接口松了半截，看着插着，其实没到位。这种问题在频繁插拔的机柜里太常见。
还有就是线缆没贴标签。机房里十几根网线缠在一起，根本分不清哪根通往哪里。建议平时维护时一定要标记清楚，否则故障来了光理线就得两小时。
利用工具让拓扑自动可视化
手动画图费劲，可以用些小工具。比如用PRTG或者Cacti，能自动发现设备并生成拓扑图。断网时对比前后变化，一眼就能看出断点在哪。
手机也能帮忙。拍一张机柜背面的照片，网线走向、设备型号全记录下来，下次维护直接翻相册，省得每次现看。
网络拓扑不是运维的附加题，而是基础题。结构清楚了，90%的网络故障都能快速定位。别再一头扎进设备日志里翻来翻去了，先抬头看看整体布局，往往答案就在图上。