早上急着查资料，电脑却卡在“正在连接”页面，转圈半天打不开网页。这种情况太常见了，别急着重启路由器，先一步步来排查问题出在哪。
先看看是不是网站本身的问题
打开浏览器，试着访问几个不同的网站，比如百度、知乎、新浪。如果只有某个网站打不开，其他都正常，那大概率是那个网站服务器临时故障或被屏蔽了。可以换个时间再试，或者用手机流量访问对比一下。
检查本地网络连接状态
按下 Win + R，输入 cmd 回车，打开命令提示符。输入下面这行命令：
ping www.baidu.com观察返回结果。如果显示“请求超时”或延迟动辄几百毫秒，说明网络不稳定。这时候可以继续测试：
ping 8.8.8.8这是谷歌的公共DNS，不依赖域名解析。如果这个能通但百度不通，可能是DNS出了问题。
DNS 设置乱了也会导致打不开网页
有些网络环境会自动分配有问题的DNS，导致域名解析失败。可以手动改成可靠的公共DNS。进入“网络和共享中心”>“更改适配器设置”，右键当前连接，选“属性”>“IPv4”>“使用下面的DNS服务器”：
- 首选DNS：8.8.8.8
- 备用DNS：114.114.114.114
保存后重启浏览器试试。
路由器也得“歇一歇”
家里的路由器用久了容易积热、内存溢出，尤其是那种百元以下的老型号。连续开机好几天不关机，响应变慢很常见。直接拔电源，等30秒再插回去，等指示灯恢复正常后再试。很多人这一步就解决了问题。
电脑自身问题别忽略
有时候不是网络差，而是电脑中了后台程序拖累。打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），看“网络”那一栏，有没有哪个进程占着网速不放。杀毒软件、云盘同步工具、P2P下载经常偷偷跑流量。关掉它们再试试。
浏览器缓存太多也可能卡住
浏览器用久了，缓存堆成山，偶尔会抽风打不开网页。清一下缓存最直接。比如Chrome，点右上角三个点>“更多工具”>“清除浏览数据”，勾选“缓存文件”和“Cookie”，时间范围选“最近一小时”或“全部时间”。
试试换设备和线路
用手机连同一个Wi-Fi，看能不能打开网页。如果手机也打不开，基本确定是网络问题；如果手机能开，电脑不行，问题可能出在电脑的网卡驱动或系统设置上。可以尝试更新网卡驱动，或者重置网络配置：
netsh winsock reset在管理员权限的命令提示符中运行这条命令，重启电脑后生效。
网络响应慢、打不开网页，原因五花八门，但从外部到内部一步步试过来，通常都能找到症结。别一上来就以为是宽带商的问题，自己动手查一查，往往几分钟就能搞定。