最近有同事找我,说办公室的打印机突然打不了了。奇怪的是,电脑能上网,打印机也通电,就是点打印时没反应。一问才知道,前一天IT刚给路由器开了“网络隔离”功能。
网络隔离是啥?为啥会影响打印?
很多公司或公共Wi-Fi为了安全,会在路由器上启用“网络隔离”(也叫AP隔离)。这个功能的作用是:让连在同一个Wi-Fi下的设备互相看不见。比如你手机和隔壁工位的笔记本虽然都连着“office-wifi”,但彼此无法传文件、互访共享,甚至ping都ping不通。
这本来挺安全,可一旦你的打印机是通过局域网共享的——比如一台Windows电脑共享了一台USB连接的打印机,问题就来了。当你开启网络隔离后,你的设备就被“锁”在独立空间里,根本访问不到那台共享打印机的主机。
常见场景:共享打印机突然失联
小李在财务部,他们用一台老式激光打印机,接在主任的电脑上共享使用。自从公司开了网络隔离,小李点击打印,系统显示“正在打印”,转一圈后却什么也没发生。任务管理器一看,打印队列卡着,提示“无法连接到打印机”。
原因很简单:小李的电脑连不上主任那台主机了。网络隔离切断了设备之间的通信路径,共享打印机自然也就失效了。
怎么解决?几个实用办法
如果你确认是因为开启了网络隔离导致无法打印,可以试试下面这些方法:
1. 改用本地直连打印机
如果条件允许,把打印机直接连到你要用的电脑上,比如用USB线。这样不走网络,隔离再严也不影响。
2. 使用支持无线直连的打印机
现在很多打印机自带“Wi-Fi Direct”功能,可以不依赖路由器,手机或电脑直接连过去打印。就像热点一样,独立组网,绕开隔离限制。
3. 联系IT关闭网络隔离(慎用)
如果办公室对安全性要求不高,可以申请关闭AP隔离。在路由器设置中找到“AP Isolation”或“客户端隔离”选项,设为关闭即可。
注意:关闭隔离可能带来安全隐患,比如别人可能扫描到你的共享文件夹,建议仅在可信网络中使用。
4. 换用云打印服务
像Google Cloud Print(已停用)、厂商自家的云方案(如HP ePrint、兄弟iPrint&Scan),可以通过互联网发送打印任务。只要打印机联网,哪怕你在隔离网络下也能打。
检查一下:是不是它在捣鬼?
下次遇到打印失败,先别急着重启电脑或重装驱动。问问IT最近有没有调整路由器设置,特别是“网络隔离”“客户端隔离”“AP Isolation”这类关键词。有时候一个小小的功能开关,就是问题的关键。
打印看似简单,背后其实依赖着一套完整的通信链路。网络隔离一开,这条链路可能就断了。搞清楚原理,才能快速定位问题,少走弯路。