早上急着开视频会议，电脑却提示“无法连接网络”，这种连接异常的情况很多人都遇到过。别急，先别重启电脑，一步步排查往往更有效。
先看基础：是不是网线松了或Wi-Fi断了
最常见也最容易被忽略的问题就是物理连接。比如台式机用的网线有没有被踢松，路由器指示灯是否正常。笔记本连的是不是错误的Wi-Fi？有时候家里两个名字相似的热点，连错一个就上不了外网。
可以试着打开手机热点，让电脑切换过去看看能不能上网。如果能，说明问题出在原来的网络环境，而不是电脑本身。
重启路由器和设备试试
虽然听起来像“万能口诀”，但确实管用。很多连接异常是由于路由器长时间运行导致IP分配混乱或缓存出错。拔掉电源，等30秒再插回去，等所有灯恢复正常后再试一次。
检查IP和DNS设置
有时候系统自动获取IP失败，就会出现连接受限。可以手动刷新一下网络配置：
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns这三条命令分别释放当前IP、重新获取IP、清除DNS缓存。在“开始”菜单搜索“cmd”，右键以管理员身份运行，粘贴执行即可。
防火墙或安全软件误拦
装了某些第三方杀毒软件后，可能会误把正常网络请求当成威胁。可以临时关闭防火墙测试一下。比如某次更新后，360弹窗提示“阻止程序联网”，点了“禁止”结果忘了改回来，后面就一直连不上服务器。
浏览器自身问题
如果只是网页打不开，但微信、QQ能用，那可能是浏览器的问题。尝试换个浏览器访问同一网站，或者清除当前浏览器的缓存和Cookie。比如Chrome点右上角三个点 → 设置 → 隐私和安全 → 清除浏览数据，选“全部时间”和“所有类型”。
特定软件连不上怎么办
比如Steam登不上，或者企业OA系统提示连接异常。这时候要看具体提示信息。如果是“SSL连接失败”，可能是系统时间不准。Windows右下角时间差了几分钟，都可能导致HTTPS验证失败。
还有些老软件不支持TLS 1.2以上协议，得去系统设置里开启旧版安全协议支持，不然怎么重试都没用。
远程办公连不上公司内网
用VPN时提示“连接异常”，先确认账号密码有没有输错，再看看是不是公司限制了登录时段。之前有用户反馈晚上9点后连不上，第二天才知道IT部门设置了访问策略。
另外，学校或公司网络可能屏蔽了PPTP或L2TP协议，尝试切换成SSTP或使用Web版入口。