上班路上发现公司系统出问题，领导急着要结果，可电脑在工位上锁着——这种情况不少见。很多人以为故障排查非得守着台式机，其实用对移动便捷方法，手机加平板也能快速定位问题。
远程桌面：把电脑装进手机里
安卓和iOS都支持微软远程桌面或向日葵类App。只要公司电脑开启远程服务，并联网，就能直接操作。比如你在家发现服务器日志异常，打开手机App连上办公机，查任务管理器、看服务状态，和坐在椅子上没两样。
以向日葵为例，设置好主机ID和密码后，手机端输入即可连接：
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<configuration>
<appSettings>
<add key="HostId" value="123456789" />
<add key="Password" value="your_password" />
</appSettings>
</configuration>命令行也能移动查
有些问题只需看个IP或Ping通不通。手机安装Termux（Android）或Prompt（iOS），就能跑基础网络命令。地铁上掏出手机，几秒测出是本地断网还是服务器宕机。
比如检查网站是否可达：
ping -c 4 www.company-system.com返回超时，说明网络层有问题；有延迟但通，可能是应用卡了。
微信+截图：最接地气的协作方式
用户报障说“打不开”，光听描述容易跑偏。让他用微信拍个屏幕，你一眼就能看出是证书错误还是页面白屏。再发个带参数的链接过去，比如https://help.site.com/error-105，引导他点开看对应解决方案，省去电话来回解释。
云文档同步排查记录
经常遇到老问题重复出现。以前笔记存在本地，换设备就找不到。现在用腾讯文档或语雀，把常见故障现象和解决步骤记下来。修完一次，下次打开手机直接照做，连回忆都不用。
比如某个打印机脱机问题，解决后记下三步：
- 重启打印队列服务
- 检查共享权限
- 重装驱动链接：https://driver.local/printer-x200
下次同事遇到，转发文档链接就行。
移动热点救急排错
笔记本连不上公司Wi-Fi，别急着重装系统。先用手机开热点，试下能不能上网。如果热点能通，说明是本机无线驱动或认证问题；如果热点也不行，可能是浏览器代理设错了。
这时候打开手机设置里的“个人热点”，给笔记本临时供网，边查边修，比干等IT上门快得多。