用办公软件注册账号时，卡在“验证码发送失败”这一步的人不在少数。明明手机号和邮箱填得没错，可验证码就是迟迟不来，急着开工却干瞪眼。
先别慌，检查这几个基础环节
最常见的原因是信号或网络不稳定。比如你在地下办公室、电梯间或者偏远会议室，手机信号弱，短信验证码自然延迟甚至收不到。这时候换个地方，或者连上Wi-Fi重试，往往就能解决。
另外，确认一下是不是误把验证码当垃圾短信过滤了。有些手机自带安全功能，会把带链接或数字组合的短信自动归到“骚扰信息”里。打开短信应用，翻一翻那个角落的文件夹，说不定验证码早就到了。
邮箱收不到？看看是不是被拦截了
现在很多办公平台支持邮箱接收验证码。如果你用的是公司邮箱或者老版本企业邮箱系统，可能会因为防火墙设置太严，直接把验证邮件拦在外面。试着登录网页版邮箱，查查“垃圾邮件”或“隔离区”，有时候验证码邮件就躺在那儿。
个人邮箱比如QQ邮箱、163这类，也有类似情况。可以提前把注册平台的域名加入白名单，比如 verify@service.officeexample.com 这类地址加进联系人，下次就不会被误判。
号码或邮箱填错了，自己没发现
赶时间的时候最容易手滑。比如本来要输 +86 中国区号，结果漏了；或者邮箱多打了个点，变成 zhang.san@company.com 写成 zhang..san@company.com。系统发不了验证码，但提示语又含糊，只说“发送失败”，其实问题出在输入环节。
建议重新点一次“获取验证码”之前，先把输入框里的内容逐字核对一遍，尤其是跨国办公软件，国家代码选对了吗？
平台本身接口出问题
有时候不是你这边的问题。像钉钉、企业微信、飞书这些办公工具，在大促或新功能上线时，短信通道可能拥堵。之前就有用户反馈，周五下午批量注册培训账号，连续三次没收到验证码，等到第二天早上再试，一次就通了。
可以去平台的官方社交媒体看看有没有公告，比如微博超话、微信公众号推送，经常会有“短信服务临时异常”的说明。
试试这个应急办法：切换接收方式
如果一直收不到短信，看注册页面有没有“语音验证码”选项。有的平台会提供电话自动播报验证码的服务，适合短信完全无响应的情况。还有的支持通过App内推送获取验证码，前提是你已经安装了该办公软件的客户端。
实在不行，换个手机号或邮箱再试一次。特别是用公司统一配发的号码，有时运营商黑名单机制会影响接收，私人号码反而更稳定。