检查设备是否在WiFi信号范围内
有时候设备离路由器太远，或者中间隔了太多墙，信号弱得连不上。比如家里的智能灯装在阳台角落，而路由器放在卧室最里面，这种情况下很容易掉线。试着把设备靠近路由器试试，看能不能搜到信号。
确认WiFi密码输入正确
别小看这一步，很多人连不上就是输错了密码。尤其是区分大小写和特殊符号时，比如“@”和“1”容易看混。重新输入一遍密码，注意不要多空格。如果家里老人操作，可以让他们念出来核对一下。
重启路由器和智能设备
这是最简单也最有效的办法。拔掉路由器电源，等10秒再插回去。智能设备也按说明书上的方式断电重启。很多临时性故障，比如IP地址冲突或缓存出错，这样一搞就恢复正常了。
查看路由器是否开启了MAC地址过滤
有些用户为了安全，在路由器设置里启用了MAC地址过滤，只允许特定设备联网。这时候新买的智能插座、摄像头就上不了网。登录路由器后台，检查是否有开启这个功能。如果开了，把设备的MAC地址加进白名单就行。
如何查看设备MAC地址？
一般在设备App的设置页面能看到，比如小米智能家居App里点设备详情，就能看到Wi-Fi信息里的MAC地址。
尝试用5GHz还是2.4GHz频段
现在的路由器大多支持双频，但不少智能设备只支持2.4GHz。如果你的WiFi名称（SSID）两个频段一样，设备可能会误连到5GHz上导致失败。建议分开命名，比如“Home-WiFi-2.4G”和“Home-WiFi-5G”，配网时手动选2.4G那个。
重置智能设备网络设置
如果一直连不上，可以尝试恢复出厂设置。通常长按设备上的小按钮10秒左右，指示灯会闪烁，说明已重置。然后重新打开App，按照引导重新配网。
检查路由器是否限制了连接数
老款路由器可能最多只支持32台设备，家里电器一多，新的就挤不进去。登录路由器管理界面，查看当前连接设备数量。如果有不常用的设备，比如借住朋友留下的手机，可以踢下线腾位置。
修改DHCP地址池范围
如果局域网内设备多，可能出现IP分配耗尽的情况。进入路由器设置，找到DHCP选项，把地址池从默认的100-150改成100-200，增加可用IP数量。
例如：<路由器IP> → 登录 → 网络设置 → DHCP服务器 → 地址池结束号改为192.168.1.200换手机热点试试
如果以上方法都不行，可以用手机开个热点，让智能设备连上来测试。如果能连上热点，说明设备本身没问题，问题出在自家WiFi环境，重点查路由器设置；如果连热点也不行，可能是设备模块坏了，考虑联系售后。